Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día,

• el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las mercancías, si usted ha pedido una o varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan o se entregarán de manera uniforme, o
• en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las últimas mercancías, si usted ha pedido varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan por separado, o
• en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ha pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas, o
• el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las primeras mercancías, si ha celebrado un contrato para la entrega periódica de mercancías durante un período de tiempo determinado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Spirit of Medellin UG, Koselstr. 35, 60318 Frankfurt am Main, Alemania, número de teléfono: 06979212749, dirección de correo electrónico: support@spiritofmedellin.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolver o entregar la mercancía a Spirit of Medellin UG, a la atención de Moritz Breuninger, Landgraf-Georg-Str. 58, 64283 Darmstadt, Alemania, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.